ご来場にあたって

• 会場内外においてスタッフの指示に従っていただけない場合、ご退場いただく場合がございます。その際、チケット代金等の払い戻しは一切いたしかねます。
• お客様同士のトラブル・事故・盗難等について、主催者・出演者・会場は一切の責任を負いません。
• 本イベントでは、会場内外の映像・写真が各種メディアにて公開される場合があり、お客様が写り込む可能性がございます。あらかじめご了承ください。
• 天候や出演者の都合などにより、公演が中止、延期、公演内容が変更となる場合がございます。その際、旅費や宿泊費等の補填はいたしかねますのでご了承ください。
• 会場に更衣室はございません。近隣の公共施設などでの着替えもご遠慮ください。
• 会場内は禁煙となっております。喫煙は3階の電子タバコ専用喫煙所をご利用ください。
• 会場に駐車場、駐輪場はございません。ご来場いただく際は公共交通機関のご利用を強くお勧めいたします。
• 会場内で体調が優れないと感じた場合は、無理をせず、お近くのスタッフまで速やかにお申し出ください。
• 整列時以外の公演会場ならびに周辺施設へのたむろなどの行為は、近隣の方のご迷惑となりますのでご遠慮ください。
• 禁止事項に該当する行為が確認された場合は、退場処分ならびに今後Neo-PorteおよびBrave groupが運営・関与する一切のイベントへの出入り禁止措置を取らせていただく場合がございます。また、著しい妨害行為や公演中の無断録画・録音等の悪質な行為に対しては、法的措置を含めて厳粛に対処いたします。予めご了承ください。

ご入場について

• 入場時にご本人確認をさせていただく場合がございます。写真付き身分証明書1点を忘れずにお持ちください。顔写真付きのものがお手元にない場合、健康保険資格確認書などの公的身分証明書を2点お持ちください。なお、コピーや有効期限切れのものは不可となります。
• 入場時に手荷物検査およびボディチェックを実施する場合がございます。
• 危険物 (刃物、火薬類、可燃性液体など) のお持ち込みは固くお断りいたします。
• スムーズなご入場のためできる限りお荷物を少なくしてご来場くださいますようお願いいたします。大きなお荷物の持ち込みはご遠慮ください。また、荷物や貴重品の管理は自己責任にてお願いいたします。
• なお、キャリーバッグなど大きなお荷物のお持ち込みはご遠慮いただいております。
• 車椅子をご利用のお客様や、介助犬・盲導犬をお連れのお客様は、公演1週間前までにあらかじめ「本公演・現地チケット・ご来場に関するお問い合わせ」へご連絡をお願いいたします。
• 入場特典は、各部入場時にお渡しいたします。代理の方へのお渡しや後日のお渡しはできかねますので、あらかじめご了承ください。

再入場について

• 本イベントは再入場不可となっております。あらかじめご了承ください。

撮影・録音について

• 客席内での撮影につきましては、公演中のカメラ、スマートフォン、録音機器等による撮影・録画・録音は一切禁止です。開演前・終演後は、写真撮影に限り可能ですが、動画撮影は固くお断りいたします。
• 客席外 (ロビー等) での撮影につきましては、写真・動画ともに撮影可能です。ただし、掲示物やスタッフの指示により制限がある場合は、それに従って撮影してください。
• 撮影の際は他のお客様の映り込み等、周囲へのご配慮をお願いいたします。
• 禁止行為が確認された場合は、データの削除、機材の没収、および退場処分とさせていただく場合がございます。

飲食について

• アルコール類の持ち込み、および酒気を帯びた方のご入場はお断りさせていただきます。酒気帯びとみなした場合、ご入場いただけない場合やご退場いただく場合がございます。
• お飲み物は、蓋付きのノンアルコール飲料 (ペットボトル) のみ持ち込み可能となります。

座席・観覧について

• 公演中は、ご自身の指定席からのご移動はご遠慮ください。必ずご自身のお席でご観覧・応援くださいますようお願いいたします。
• 周りのお客様のご迷惑となるような行為は禁止です。運営スタッフがお声掛けしても改善されない場合は、公演の中止・一時中断、もしくは退場していただく場合がございます。
• 声出し可能時間や声量に関するルールはございませんが、周囲へのご配慮をお願いいたします。

応援グッズ (ペンライト・うちわ等) について

• ペンライト・うちわライトの持ち込みは、2本までといたします。オフィシャル以外のペンライトもお持ち込みいただけますが、光量が極端に強い物 (改造された物) 、周りの迷惑となる物の持ち込みはご遠慮ください。周りのお客様のご迷惑となるようなサイズ・光量のものを発見した場合、注意させていただく場合がございます。
• うちわや応援ボード、自撮り棒などの持ち込み物は、持ち手を含めて30cm×45cm未満であればお持ち込みいただけます。イベント中の応援グッズ等のご使用は「肩幅・胸の位置」までにとどめ、振り回す・高く掲げるなど周囲のご迷惑になる行為はご遠慮ください。係員が不適切と判断した場合、使用を制限させていただく場合がございます。

祝花について

本公演は、会場スペースの都合上、フラワースタンドの設置を事前受付制とさせていただきます。

送付をご希望のお客様は、ご希望公演の受付フォームより、注意事項をご確認の上お申し込みをお願いいたします。

なお、本公演はフラワースタンドのみ受付を行っております。楽屋花はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

・対象公演・受付フォーム

①公演名：ネオゼロキ Event 2026「Duel」
日程：2026.12.28 (月)
▶︎ ネオゼロキ Event 2026「Duel」受付フォームはこちら

②公演名：Neo-Porte Live 2026「Contre-Jour」
日程：2026.12.29 (火)
▶︎ Neo-Porte Live 2026「Contre-Jour」受付フォームはこちら

※両日程への設置をご希望の場合は、日程ごとに対象の受付フォームよりそれぞれお申し込みください。

・受付期間

2026.9.13 (日) 20:00 〜 上限数に達し次第、受付終了となります。

• 受付フォーム確認後、内容に不備がない場合は、10営業日以内にご登録のメールアドレス宛てに「受付完了メール」をお送りいたします。「受付完了メール」の到着をもって受付完了となります。
• フラワースタンドの設置・回収時間などの詳細につきましては、「受付完了メール」にてご案内いたします。

・サイズ規定

高さ：180cm以下
接地面の底辺：横幅40cm×奥行40cm以下
横幅：100cm以下

• 上記サイズを超える場合、スペース等の都合により設置できない場合がございますので、ご了承ください。

・設置場所

場所：立川ステージガーデン会場内

• 設置場所の指定はお受けいたしかねます。
• お申し込み時にご選択いただいた日程にのみ設置されます。2日間通しての設置はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お手紙について

• イベント当日、本会場に《 お手紙ボックス 》を設置いたします。
• プレゼント (物品・金券・飲食物等) の受付は行っておりません。お手紙に同封された場合も、受け取ることができませんのでご了承ください。
• お預かりしたお手紙の返却や到着確認などのお問い合わせには対応いたしかねます。
• お手紙はスタッフが内容を確認させていただいたうえで、出演者本人にお渡しします。
• 不適切な内容が含まれている場合は、お渡しできない可能性がございます。あらかじめご了承ください。

発券開始日時：2026.12.26 (土) 10:00 〜

• 本イベントのチケットは「チケットぴあ」にて受け付けます。お申し込みには、日本国内の電話番号および日本国内の住所の登録が必要です。
• お申し込みの際に登録する電話番号は、必ずチケットをダウンロードするスマートフォンの電話番号を入力してください。
• お申込みは電子チケットのみとなります。コンビニ店頭での紙チケットによる引取はできません。
• 電子チケットは【MOALA】を利用してのご入場となります (チケットぴあのMyチケットページの画面提示では入場できません。)
• 受取方法： Myチケットページにて「電子チケットで引き取る」を選択後、発行されたMOALA Ticket受取URLにアクセスして受け取ってください (専用アプリのインストールは不要です) 。
• MOALAのご利用には通信契約をしているスマートフォンが必要です。ご購入前に利用方法・対応端末を必ずご確認ください。

▶ チケットぴあ ご利用ガイド

▶ チケットぴあ ヘルプ

▶ チケットぴあからの受取方法〜電子チケット (MOALA) 〜

• 個人情報の取り扱い： MOALAでの電子チケットをご利用の場合、サービス提供及び入場に関わる事務作業の円滑化のため、チケット所有者様の個人情報の一部 (氏名、電話番号) をplayground株式会社に提供いたします。
• ご登録された携帯電話番号変更、お名前の変更はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。
• 必ず、受付画面にて、注意事項をご確認の上、お申込みください。
• お席に関してのお問合せには、お答えいたしかねます。

お申し込みと同行者について

• 1公演につき、お一人様4枚までお申し込みいただけます。
• 先⾏で規定枚数に達し次第、受付を終了させていただきます。その場合、⼀般発売はございませんので予めご了承ください。
• 同行者様も「チケットぴあ」の会員登録が必要です。
• 電子チケットの事前分配が必須となります。発券開始日時以降、必ず事前に分配を完了させてください。
• 申込者本人分のチケットを分配、譲渡することはできません。
• チケット分配時の同行者の情報入力誤りによる分配・入場不可について、主催者側は一切の責任を負いかねます。

アップグレードチケットについて

• アップグレード一次受付は、「最速先行」「オフィシャル先行」にてチケットをご当選･ご入金いただいたお客様を対象としております。
• アップグレード二次受付は、「最速先行」「オフィシャル先行」「プレイガイド先行」にてチケットをご当選･ご入金いただいたお客様を対象としております。また、支払い方法はクレジットカードのみとなります。
• お申し込みは必ず、対象チケットをご購入されたご本人様からお願いいたします。同行者様からはお申し込みいただけません。
• ご購入済みのチケットと【同一公演・同一枚数】でのみお申し込みいただけます。複数枚ご購入の場合、一部枚数のみをアップグレードすることはできません。
  ただし、通しチケットをご購入の場合に限り、単独公演のみをアップグレードすることが可能です。
• 「アップグレードチケット」に抽選で落選した場合は、通常の指定席でのご入場・ご観覧となります。
• 車椅子スペースをご希望される場合、アップグレードエリアにご案内できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

その他注意事項

• 未就学児のみでのご入場はできません。
• 3歳以上は有料、3歳未満のお子様は膝上鑑賞の場合のみ入場料無料となります。ただしお子様の席が必要な場合は、別途チケットをご購入ください。なお、膝上鑑賞の場合はステージが見えにくい可能性がございます。あらかじめご了承ください。
• 全席指定席です。席番号はチケット発券時にご確認いただけます。複数枚お申込みいただいた場合でも、状況によりお席が離れる場合がございます。
• 入力内容の誤りを含む、いかなる理由においてもご購入後の払い戻し・変更は一切お受けできません。
• 開場・開演時間は変更になる場合がございます。
• 公演の延期や中止の場合を除き、出演者の変更やキャンセルによるチケットの払い戻しはいたしません。また、お客様都合によるチケットの払い戻し・変更も対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
• いかなる事情 (盗難、紛失、破損など) においても、チケットの再発行はできません。
• チケット代金の他に各種手数料が必要となります。お申込み時にご確認ください。
• チケットの転売は一切禁止です。不正取引されたチケットは無効とし、ご入場をお断りします。
• 座席の構造上、前方の手すりが視界に入ってしまうお席や、安全のため立ち上がってのご鑑賞ができない着席指定のお席にご案内となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 配信プラットフォーム「sheeta Live Stream」での視聴には、「sheeta」への無料会員登録が必要です。
• 配信をご視聴予定のお客様は、お時間に余裕を持ってのご購入をお願いいたします。公演開始直前のご購入の場合、途中からの視聴となる可能性がございます。
• インターネット回線やシステム上のトラブルにより、配信映像や音声の乱れ、公演の一時中断・途中終了の可能性がございます。お客様のインターネット環境、視聴環境に伴う不具合に関しては、主催者は責任を負いかねます。
• 途中から視聴した場合はその時点からのライブ配信となり、生配信中は巻き戻しての再生はできません。
• 配信の視聴チケットを購入済の方はそのまま見逃し・アーカイブ配信をご覧いただけます。また配信期間中何度でも見逃し・アーカイブ視聴が可能です。
• ご購入時に別途、システム利用料330円(税込) が発生いたします。お申込み時にご確認をお願いいたします。
• 本配信につきましては、スクリーンショット撮影、およびSNSへの画像投稿が可能となっております。ただし、配信画面の「録画・録音」や、動画としての投稿・第三者への共有は一切禁止となりますのでご注意ください。

▶ 配信チケット申込方法・受取方法に関するお問合せ (総合ヘルプ)

お問い合わせ前に以下をご確認ください

▶ sheeta よくあるご質問 (Q&A)

▶ sheeta総合ヘルプ

• 会場物販についてはチケットをお持ちのお客様のみご購入いただけます。
• 会場物販商品は在庫に限りがございます。個数制限を設けさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• 不良品の交換は原則として、お買い上げいただいた当日、会場でのみ対応させていただきます。商品に不良がないか、お受け取りの際に必ずご確認ください。
• お買い求め頂いた商品・サイズ・数量・釣銭などは必ずその場でご確認ください。物販レジを退出された後の欠品・品違いは原則対応できません。
• お支払いは、現金・クレジットカード (VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners / DISCOVER)・電子マネー (交通系IC / 楽天Edy / nanaco / WAON / iD / QuicPay / apple pay) ・QR決済 (楽天Pay / d払い / auPay / SmartCode / PayPay) がご利用いただけます。
• クレジットカード・QR決済でのお支払いは一括払いのみ、現金払いとの併用はできません。
• クレジットカード・QR決済の提携等により上記各社のマークが入っていてもご利用いただけない場合がございます。
• 通信状況により決済にお時間をいただく場合がございます。ご理解、ご了承の上ご利用ください。
• 当日の電波状況により急遽クレジットカード・QR決済の利用を中止する場合がございます。その際はご容赦いただきますようお願いいたします。
• 当日の混雑状況により、ご案内時間の前後や入場制限を行わせていただく場合がございます。また、フリー入場時間内でも待機列の受付を一時締め切る場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 受付時間の途中に完売となる商品が発生する可能性がございます。当日の物販情報は、Neo-Porte公式Xにて告知を行いますので、ご確認ください。

チケットに関するご質問

Q.スマートフォンを持っていないのですが、申し込みできますか？

A.本イベントのチケットは、スマートフォンを使用した電子チケットのみでのご案内となります。
スマートフォンをお持ちでない方は、お申し込みいただけません。

Q.海外から申し込みできますか？

A.本イベントのチケット申し込みには、日本国内の電話番号および日本国内の住所の登録が必要となります。
あらかじめご了承ください。

Q. 複数枚購入したチケットのうち、1枚 (一部) だけをリセールに出すことはできますか？

A. いいえ、購入枚数のうち、一部だけの出品はできません。
リセールは購入枚数すべてでの出品が可能です。

Q.複数人で一緒に来場するにはどうしたらいいですか？

A.本イベントは、1回のお申し込みにつき最大4枚までご購入いただけます。
ご一緒に来場を希望される場合は、同一のお申し込みにて、代表者の方が「申込者」、お連れ様を「同行者」としてチケットを取得してください。

ご来場に関するご質問

Q.再入場はできますか？

A.本イベントは再入場不可となっております。あらかじめご了承ください。

Q.会場にクロークやコインロッカーはありますか？

A.クロークのご用意はございません。コインロッカーは数に限りがございますので、できる限りお荷物を少なくしてご来場くださいますようお願いいたします。
なお、キャリーバッグなど大きなお荷物のお持ち込みはご遠慮いただいております。

Q.コスプレでの入場は可能ですか？

A.ご来場の際は、公序良俗に則った服装でお越しいただけますようお願いいたします。
本イベントでは会場内に更衣室のご用意はございません。また、近隣の公共施設などでのお着替えはご遠慮ください。
スタッフが不適切と判断した場合は、お声がけさせていただく場合がございます。

Q. 当日同行者が来られなくなった場合、その同行者分の入場特典をもらうことはできますか？

A. 入場特典は、当日ご来場の上ご入場いただいたお客様「お一人様につき1点」のお渡しとなっております。
チケットをお持ちであっても、ご来場されていない方の分の特典を代理でお受け取りいただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。

応援グッズに関するご質問

Q.応援グッズに公式画像は使用できますか？

A.本イベントにおきましては、二次創作コンテンツの範囲内であれば、「Neo-Porte 二次創作ガイドライン」を遵守いただいた上で、公式画像をご使用いただけます。ただし、営利目的での使用は固くお断りいたします。
詳細につきましては、「Neo-Porte 二次創作ガイドライン」をご確認ください。

Q.痛バッグにも応援グッズのサイズ規定が適用されますか？

A.痛バッグは通常の鞄としてお持ちいただけます。
ただし、安全面や周りのお客様へのご迷惑となる場合は、使用を控えていただく場合がございます。みなさまが安心して楽しめるようご協力をお願いいたします。